个人培训总结

精选个人培训总结合集十篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编收集整理的个人培训总结10篇，希望对大家有所帮助。

总结：

一、 培训工作

培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。在20xx年，我部培训主要做了以下工作：

上半年：

1、春季消防知识培训及演练

2、 组织酒店网络安全讲座

3、组织酒店客房技能大赛

4、组织彩妆培训

下半年：

1、企业文化学习

酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问，每月为酒店讲授3天的课程，自20xx年7月开始已经开课5次，共培训1494人次，对酒店企业文化建设起到了积极的作用。

2、 各部门组织培训

要求各部门每月组织培训工作，并与每月25日送交培训计划，本部门根据各部门送交培训计划，实施检查，提高部门服务技能水平。

3、 宿舍评优

8月下发了宿舍先进评优规定，对各宿舍选派了舍长，通过宿舍评优和舍长的共同努力，宿舍面貌发生了极大的变化，涌现

出了大量的样板宿舍和优秀个人，宿舍管理工作上了一个新的台阶。

4、饭店外语考试

今年共组织2次饭店外语考试，今年我酒店外语考试通过率不断上升。

5、 组织技能比赛

在饭店内开展部门技能比赛，在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛，10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛，11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武，通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平，在酒店范围内形成良好的学习氛围。

6、组织各类文化娱乐活动

11月份组织冬季运动会，进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛，12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。通过各种文娱活动的开展，使酒店员工团结互助，乐于沟通，也丰富了员工的业余生活。

7、 舍长沟通会

从11月开始组织各部门员工召开沟通会，就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出，通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应，减少部门之间，各不同职位之间的矛盾，起到了积极的作用。

8、 抓好抓新员工的培训

确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好酒店人员素质的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。

9、 建立员工培训档案：以便向领导和相关部门提供资料。09年的这项由于体制不完善，缺乏人手，这项工作进行的还不细致，在20xx必然在这方面下功夫，建立一套完善的员工培训档案。

二、 质检工作

20xx年是不寻常的一年，他记载着我们的努力，承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作，虽然取得了一些工作成绩，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位。在日常工作当中，质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关已，高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不分析员工犯错的根源，进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。

2、制度的执行力还不够，导致处理问题出现负面影响。

这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题，往往在实际的处罚中，一旦涉及到经济利益和感情方面，很多管理人员都不情愿执行，或只是执行不能使被罚员工心服口服。

3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题不能及时进行现场纠正，不能及时地进行现场指导。主要原因是20xx年质检部的刚刚成立，部门缺员。

4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化建议少。

5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。

根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。

6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。

作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，创造一个良好的、融洽的工作环境。

三、 处罚奖励统计

工作计划：

一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩，但离酒店领导的要求还有不少的差距，培训工作也还存在着一些问题和不足。如：

1、是培训的效果不明显;

2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;

3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。

明年我们将在以下方面下工夫：

1、制定阶段性的培训计划，对计划和效果进行评价。

2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求，对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训，将应知应会考核和技能比赛相结合，提高培训效果。

3、要创新培训，激发个人参与培训的积极性。在教学手段上也要创新，计划在20xx年完善培训的方式方法，改变单一的指导性、言传性教学。制作光盘、课件，使员工可视化、自学性学习，提高培训效率，这也是20xx年培训工作的重点。

4、20xx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

今年还是全国服务质量年，质检工作尤为重要，20xx年质检工作计划如下：

一、加强酒店质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。

1、加强表格化管理，确保各项检查工作有序进行。

2、完善内部检查规定，并严格执行。加大工作执行力度，提高工作效率。

二、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平，管理水平。

1、针对酒店质量出现的问题，利用每周的 ……此处隐藏12138个字……班长，还是党员，我应该身先士卒，应该勇敢的去做，采访任务的顺利完成无疑给了我更大的勇气;表演课上选择第一组上台，尝试各种不同的角色，组织同学完成了一次完全自拍自导自演的汇报演出，得到了大家的一致好评，也为我们班集体留下了珍贵的回忆和影像资料。五月接到学校通知我们要成为提前出去实习的班级之一，意味着我们在未来的一学期就要在外面实习度过，所以格外珍惜在学校的日子，大家都在努力学习，努力做好在学校的每一件事情，那段日子过的很充实，当然面临着出去实习，班上有好多事情要去做，作为班长这些就是义不容辞，那段日子配合着导员和系里完成了各项工作，包括同学们的宿舍清空，行李托运入库，核实实习单位，做好各项离校准备，财务交接等各项工作。除了是班长还是院学生会的学生会主席，要出去实习了，有好多学生会的工作还得做好，得有个交代，就这样，在忙碌离校的时候，学生会的各项交接工作也在有条不紊的进行，看着下届学弟学妹把工作都捋顺了，进入状态了，我才感觉自己可以放心的出去实习了。在学校的这段日子，很充实，很忙碌，但是也很开心，收获了很多，看到自己的成绩，虽然都是很小的，但是点点滴滴都记录着我成长得足迹，都见证着我的蜕变，它们镌刻了我在青干院的辉煌，也诠释了我作为一名党员在争先创优中的成绩。除了这些能力的成绩之外，在学期末期末考试中我也取得了优异的成绩，再次拿到了第一名的好成绩，也继续了我在大学一直第一名的佳绩。

2 、20xx.05---至今 实习期间当接到要出去实习通知的时候，我也很幸运的被老师推荐到河北电视台农民频道三农最前线栏目做出镜热线员，很顺利的通过了初试和复试，从五月份起我开始了在河北电视台临时实习，每天上午上课，下午实习，边学习，边工作，生活开始加快了节奏。在河北电视台实习的那段日子，虽然说不上对口，可是毕竟是在一个和自己专业相关的单位，在那里学到了很多东西。看着化妆室进进出出的主持人，看着他们那种边化妆边熟悉稿子的情景，看到他们在直播间那种随机应变的灵活，看到他们之间的竞争，看到一台节目要想最后出现在荧幕上得有很多人的合作，灯光、音响、化妆、导播、主持、字幕、后期……虽然在演播室我只是一个小小的热线员，但是看到这些就想到了自己以后的工作，所以在做好自己工作的同时，我还是在默默的学习着电视工作中的相关知识技能，也许是每天看多了欣娜、李迎的主持，也许是在台里看到了不同风格的主持人，了解在现场主持中的一些情况，就是在生活中的点点积累，让我在学院第一届金话筒主持人大赛中以第一名的成绩进入决赛，以优异的成绩拿到了金话筒。

也是因为这个原因，我被社区居委会选中，代表裕华区计生委员会参加演讲比赛，并拿到了第一名的好成绩。之后八月份参加石家庄的人才招聘会，来到了衡水安平电视台，开始了正式的实习，工作一下子从接热线转到了真正的去深入电视工作，感觉到了压力，但是也很兴奋。开始分到了新闻部实习，那段日子，每天跟着新闻部出去采访，学的是播音主持，但是最初还是从基本的采访做起，一开始是跟着人家看、学，后来就是自己设计采访问题，根据现场情况进行采访，不光是出镜采访还有就是摄像，在这里的每一个人都是那种采编播全能型的，所以在这样的环境下，要想生存就不得不充实自己，让自己熟练掌握原本只是略懂一二的东西。在新闻部实习期间，我具备了随机采访、出镜介绍现场情况、摄像、随时抓新闻敏感、短期速记的能力，而且在新闻部实习的后半阶段，学会了后期制作，并和新闻主播一起给每天的新闻配音，熟悉了提词器，知道了在演播室真的的去配音需要什么样的状态，现在基本上可以做到自己采编播一体，虽然只是很简单的那种，但是还是感觉真的这几个月自己蜕变很快，就是一种处处创先争优的心态让自己不断进步，才有了今天这样很快的跨越。

11月从新闻部调到了经济频道，做一档企业类的人物专访，那会就开始了自己策划，自己联系企业老板，自己设置采访问题，当真正的去负责一档栏目的时候，才能明白一个整体负责和单项负责是有多大的区别。策划、写稿、和被采访对象沟通、找访谈的感觉，还得设计问题的衔接点，由于只有一个机位还得保证画面的完整性，保证后期剪辑可以有足够的镜头……这些都是必须想到了，所以只有经历了才知道做一档栏目有多不容易，虽然是第一次做这样的栏目，但更是要求自己精益求精，总想追求完美，不想让自己的栏目逊色于其他栏目，真的就是一种创先争优的心态，让自己不断进步，让那个节目不断完善。

12月从人物访谈转到了一档互动性知识性的栏目，丝网百事通，也是自己策划，自己出稿，自己联系互动对象，自己设计知识问题。就是在这样的环境下开始知道做好一个栏目必须要钻进去，要研究它里面很多不能一眼就看到的东西，这样真的就会发现有很多东西你是必须要不断地给自己充电，就是一种：问渠那得清如许，为有源头活水来的感觉。

现在还在做这些工作，不断的去了解丝网知识，不断的去充实自己的稿子，充实自己的栏目，做到观众的满意就是自己不懈的追求。作为一个人，要不断进步，作为一名实习生，要不断完善，作为一名党员，要处处起模范到头作用，创先争优才会让自己不断进步，不断完善，不断提升。

为了迎接这次教师基本功大赛，学校组织全体教师进行了新课标和计算机的培训，培训中我用心去领悟他们观点，吸取精华，并且也品读了几位优秀教师的教学设计、说课，他们的教学理念很新鲜，课的设计十分精彩，我想这和他们高深的文化修养是分不开的，听过看过之后我也受益匪浅。

一、加强科学文化学习，做一专多能的教师。

想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给我们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。这就要求我们加强教育艺术的学习，加强科学文化知识的学习。

二、积极推动课程改革，做课程改革的实践者。

课程改革现在虽然还处于探索阶段，许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这一次的培训，认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。我想只有经过全体老师的共同努力，新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。这样中华民族将会是一个富有创新能力的民族，并会永葆青春、永立于世界。

三、拓展视野，把握最新教学动态

教师学会自我反思，就会以特定的眼光给自己在教学中的位置定位，就会站在素质教育的高度审视自己的教学行为，从而不断提高自己的素质，教学水平和教学效率。

这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会。步入新的世纪，面对初见端倪的知识经济，如何实施素质教育，如何进一步提高教学及管理水平，提高教学科研能力，是摆在我们每个人面前最现实的问题。学校给我们提供了这个再学习、再提高的机会，让我们能聚集在一起相互交流，共同学习，取长补短，共同提高。我们坚信通过领导和老师帮助，以及自身的勤奋努力，相信我们会成为新世纪基础教育战线上的精兵强将。更加致力于自己钟爱的教育事业中，更加投身于教学工作中。